「時間を節約し、業務ミスによるコストを回避します」

VIVIDWORKのソリューションで、コペンハーゲンのモンタナストアのお客様は、店舗に来る前に十分な情報を得ることができます。
これによって売り上げが増加したとストアマネージャーのジャン・アクセルセンは話しています。このことは、お客様に多くの利点をもたらしています。

モンタナ・モジュールの製品構成は無限にあります。どのような部屋であっても、顧客は理想的ソリューションを見つけ出し、「個性を表現するスペースを作る」という企業のスローガンを実践することができます。実際、利用可能なオプションの数が大変多いため、販売員は相当な説明を提供する必要があり、かつてはこれがモンタナにとっての課題でした。最初にご興味をいただく時点から最終的な販売までにかかる時間が長く、広範囲な印刷カタログが使用されていました。

しかし、ジャン・アクセルセン(コペンハーゲンのモンタナストアのマネージャー)によれば、最も大きな課題は、組み立てた製品が家の中に置いたときどのように見えるかは、顧客の想像に任せるほかないという点でした。色は合っているでしょうか?また、モジュールの構成は実際にはどのように見えるでしょうか?かつては、購入した箱を開いてから、店舗で思っていたイメージとの違和感を覚えた顧客もいらしたことでしょう。

以前は、ご成約までに多くのリソースを使用していました。私たちの販売員は、より多くのご説明をしなければならず、これまでは、顧客の意志決定までの過程は不安定で、より長い時間がかかっていました。

ジャン・アクセルセンコペンハーゲン、モンタナストアマネージャー

VividWorkのソリューション

VividWorksのソリューションは顧客をデザイナーへと瞬時に変えることができます。モンタナ家具のウェブサイトの直観的な仕組みによって、顧客は必要な色とコンビネーションを選び、三次元可視化された棚ユニットを構築できます。さらに設計を回転させ、任意の角度からそれを表示することができます。

顧客がモンタナの世界観の中で、実際の配置で検討中の製品を見られるようになったことは、ジャン・アクセルセンによれば大きな違いを生みだしました。ブレガーデの店舗にきて最終的な詰めと決定を行う前に、顧客は十分な情報を得ることができることを意味します。顧客の選んだ製品は、多くの場合すでに注文の準備ができています販売員と一緒に顧客がが行うことは、多くの場合わずかな最終調整のみです。プログラムでたとえ最終的なのソリューションを表示しても、実際の色とサイズを顧客が確認できることは非常に役立ちます。

VividWorksのソリューションは、私たちの販売プロセスを大きく改善しました。時間を有効活用できるようになったことで売り上げも増加しました。つまり消費者に優れたツールを提供できればできるほど、店を訪れていただける可能性が高まることを意味しています。

ジャン・アクセルセンコペンハーゲン、モンタナストアマネージャー

ソリューションマップ

このソリューションは、顧客が私たちの独自のカタログ機能を使用して、製品をオンラインで構成することを可能にします。顧客はいつでも好きな時間に自宅の中でモンタナ製品を視覚化することができます常に最新の材質と価格がワンタッチで表示されます。実店舗では、販売員と顧客アイデアを出し合って詰めの交渉を行い、注文に結びつきます。

さまざまな利点の一部をご紹介します

最新の価格に更新常に正確な計算

可能なコンビネーションのみを表示、業務ミスを除去

必要な付属品がすべて整っていることを保証

販売員に即座に、在庫状況および最終引き渡し日を表示

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