"Vi sparer tid og unngår dyre feil"

MED LØSNINGEN FRA VIVIDWORKS ER KUNDENE GODT FORBEREDTE NÅR DE KOMMER TIL MONTANA-BUTIKKEN I KØBENHAVN. DETTE ØKER SALGET, OG IFØLGE BUTIKKSJEF JAN AXELSEN FØRER DET OGSÅ TIL MYE VELVILJE PÅ KONTOEN.

Det finnes uendelige måter å konfigurere Montana-moduler. Kunden kan finne den perfekte løsningen for ethvert rom, noe som reflekterer selskapets slagord, som lover å «skape plass for individualitet». Antallet tilgjengelige løsninger de hadde å tilby var en stor utfordring for Montana, fordi salgsrepresentantene måtte gi mye veiledning. Det tok lang tid mellom første interesse til endelig salg, og prosessen involverte en hel del fysiske kataloger.

Ifølge Jan Axelsen, butikksjef for Montana Store i København, var den største utfordringen at det var vanskelig for kunden å forestille seg hvordan den sammensatte løsningen ville se ut i hjemmet. Ville fargene matche? Hvordan kom den modulære konfigurasjonen til å fungere i praksis? Det var nok noen kunder som ble litt overraskede da de åpnet eskene sine.

Før brukte vi mye mer ressurser på å avslutte et salg. Dette både fordi salgsrepresentantene våre måtte gi mer veiledning, og fordi det var vanskeligere for kunden å bestemme seg for kjøpet på grunn av usikkerheten rundt produktplasseringen i hjemmet.

Jan AxelsenButikksjef for Montana Store i København

Løsningen fra VividWorks

Løsningen fra VividWorks gjør kunden til interiørdesigner. Med det intuitive programmet på Montana Stores nettsider kan kundene bygge sine egne hyllesystemer via 3D-visualisering, og legge til farger og kombinasjoner som de ønsker. De kan også rotere designet for å se det fra andre vinkler.

Å la kundene utforske Montana-universet – og se møbelløsningen deres i praksis – gjør stor forskjell, ifølge Jan Axelsen. Det betyr at kundene er veldig godt forberedte når de dukker opp i butikken i Bredegade for å spikre de endelige detaljene. Kundens løsning er ofte klar til bestilling – noen ganger må salgsrepresentanten og kunden bare gjøre noen få justeringer sammen før det hele er i boks. Selv om programmet viser den endelige hylleløsningen, er det alltid fint for kunden å se på fargene og størrelsene i butikken.

Løsningen fra VividWorks har definitivt forbedret salgsprosessene våre. Nå bruker vi tiden vår på en mye mer fokusert måte, noe som gjør at vi kan selge enda mer enn før. Det er tydelig at jo bedre verktøy du gir forbrukeren, desto større sjanse er det for at de besøker butikken.

Jan AxelsenButikksjef for Montana Store i København

Løsningskart

Løsningen lar kunden konfigurere produkter på nettet ved hjelp av vår unike katalogfunksjon. Kunden kan visualisere Montanas produkter hjemmefra i eget tempo, og har alltid tilgang til de nyeste, oppdaterte materialene og prisene. I butikken kan salgsrepresentanten og kunden videreutvikle kundens ideer og fullføre den endelige bestillingen.

Her er noen av de mange fordelene

Oppdatert med de nyeste prisene –alltid riktige beregninger

Viser kun de mulige kombinasjonene, og unngår dermed feiltrinn

Sørger for at kunden får med alt av nødvendig tilbehør i bestillingen

Gir salgsrepresentanten øyeblikkelig lagerstatus og endelig leveringsdato

Teknologien bak

Se teknologien
vi tilbyr kundene våre.

Les mer

Løsningene

Løsningene våre støtter både kjøpsopplevelsen
og salgsprosessen.

Les mer

Er det din tur?

Ikke nøl med å ta kontakt.
Vi svarer deg så fort vi kan.

Kontakt oss