”Vi sparar tid och undviker kostsamma misstag”

MED VIVIDWORKS LÖSNING ÄR KUNDERNA VÄL FÖRBEREDDA NÄR DE KOMMER IN I VÅR BUTIK I KÖPENHAMN. DETTA ÖKAR FÖRSÄLJNINGEN OCH SKAPAR ENLIGT MONTANAS BUTIKSCHEF JAN AXELSEN MÄNGDER AV GOODWILL.

Montana-modulerna kan konfigureras på ett oändligt antal sätt. Oavsett rum kan kunden hitta den perfekta lösningen och på så sätt uppfylla företagets slogan ”skapa plats för personlighet”. Antalet tillgängliga alternativ var tidigare en utmaning för Montana, för i praktiken var säljarna tvungna att guida kunderna väldigt mycket i utbudet. Tiden från första intresse till avklarad försäljning var lång och innefattade omfattande bruk av fysiska kataloger.
Men enligt butikschef Jan Axelsen var den största utmaningen att det var svårt för kunden att föreställa sig hur den sammansatta lösningen skulle se ut i det egna hemmet. Skulle färgen bli bra? Och hur skulle modullösningen fungera i praktiken egentligen? Vissa kunder blev verkligen överraskade när de öppnade sina lådor.

Tidigare behövdes det många fler resurser för att göra klart ett köp. Det berodde både på att säljarna behövde ge mycket mer assistans längs vägen och på att beslutsprocessen med kunden tog längre tid på grund av att osäkerhetsfaktorn var mycket större.

Jan AxelsenButikschef på Montana i Köpenhamn

Frågor?

Ring John

John Ruokokoski
Key Account Manager
+45 4095 2300
john.ruokokoski@vividworks.com

VividWorks lösning

VividWorks lösning gör kunden till designer. Med ett intuitivt program på Montanas webbplats kan kunden bygga sitt eget hyllsystem som en 3D-visualisering och lägga till de färger och kombinationer som önskas. Designen kan roteras och betraktas från alla möjliga vinklar.

Att låta kunden utforska Montana-världen – och se sin lösning i praktiken – gör verkligen skillnad menar Jan Axelsen. Det betyder att kunden är mycket mer förberedd när han eller hon dyker upp i affären på Bredgade för att gå igenom de sista detaljerna. Kundens lösning är ofta klar att beställa – ibland behöver säljare och kund bara göra några få sista justeringar tillsammans. Även om programmet visar den slutgiltiga hyllösningen är det alltid trevligt för kunden att se färger och storlekar i verkligheten.

Lösningen från VividWorks har verkligen förbättrat våra säljprocesser. Vi spenderar vår tid mycket mer fokuserat, vilket gör att vi kan sälja ännu mer. Det visar att ju bättre verktyg du ger till kunden, desto större är sannolikheten till besök i butiken.

Jan AxelsenButikschef på Montana i Köpenhamn

Lösningskarta

Med denna lösning kan kunderna konfigurera produkter online med vår unika katalogfunktionalitet. Kunden behöver bara sätta sig bekvämt tillrätta och visualisera Montanas produkter i sitt eget hem – alltid med de senaste materialen och priserna framför sig. I butiken fortsätter säljaren och kunden arbeta fram ett resultat utifrån kundens idéer innan den slutgiltiga beställningen läggs.

Detta är några av fördelarna

Uppdaterad med de senaste priserna – alltid korrekta uträkningar

Visar endast möjliga kombinationer och undviker på så sätt felaktigheter

Säkerställer att du får alla nödvändiga tillbehör med din beställning

Säljaren får genast tillgång till lagerstatus och slutleveransdatum

Vill du veta mer?

Tekniken bakom

Visa den teknik
vi erbjuder våra kunder.

Läs mer

Lösningarna

Våra lösningar främjar både
köpupplevelse och säljprocess.

Läs mer

Är du på tur?

Kontakta oss gärna.
Vi återkommer så snart vi kan.

Kontakt